Voraussetzungen:
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
- Ca. 3 Monate Reisebüro-Erfahrung
- Kenntnisse in der englischen Sprache sind erforderlich.
Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter in IATA- und Non-IATA-Büros sowie Auszubildende, die keine oder wenig Erfahrung mit Flugreservierungen haben.
Lernziele:
Dieses Seminar vermittelt die Grundkenntnisse für Flugbuchungen in Amadeus. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, selbständig einfache Buchungen anzulegen, zu modifizieren und zu stornieren. Des weiteren sind Sie in der Lage, Flugtarife und die zugehörigen Tarifbestimmungen abzufragen. Benötigen Sie Hilfe oder brauchen Sie Informationen, so haben Sie gelernt, welche Hilfen und Nachschlagewerke es gibt und wie man sich dieser bedient.
Seminarinhalt:
- Einführung in Amadeus
- Vorstellung der Amadeus Selling Platform
- Amadeus Sign In/Out
- Amadeus Calculator
- Amadeus Help
- Amadeus Information Pages
- Amadeus Air (Availability, Schedule, Timetable, Flight Info)
- Aufbau des Passenger Name Record (PNR)
- PNR Modifikation (Änderung, Storno)
- Amadeus Itinerary (Reiseplan)
- Sitzplatzreservierung / Sitzplan
- Fares - Informative Abfragen (FQD, FQN, FQR)
Zusatzinfo:
Das Seminar wird in der Amadeus Selling Platform, überwiegend in der Command Page (kryptische Eingaben), durchgeführt. Dieses Seminar ist Inhalt der IATA-Anerkennung.
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Weitere Informationen
über unsere Trainingsline:
0800-91 3 66 66 |
