Information & Buchungsanfrage

Amadeus Air für Umsteiger

Voraussetzungen:
- Erfahrung im Bereich der Flugbuchung in einem anderen Reservierungssystem
- Kenntnisse in der englischen Sprache sind erforderlich.

Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter, die sicher sind im Erstellen und Bearbeiten von Flugbuchungen in anderen Reservierungssystemen und sich nun umfassende Kenntnisse in Amadeus aneignen möchten.

Lernziele:
Nach dem Besuch dieses Seminars sind Sie in der Lage, Flugbuchungen in Amadeus sicher anzulegen und zu bearbeiten. Sie kennen das Tarifsystem und sind in der Lage, Flugtarife mit oder ohne Buchung abzufragen und zu berechnen. Sie wissen, wie die Queue abzufragen und zu bearbeiten ist. Benötigen Sie Hilfe oder Informationen, so haben Sie gelernt, welche Hilfen und Nachschlagewerke es gibt und wie man sich dieser bedient.

Seminarinhalt:

• Einführung in Amadeus
• Vorstellung der Amadeus Selling Platform
• An-/Abmeldung in Amadeus
• Amadeus Calculator
• Amadeus Help
• Amadeus Information Pages
• Amadeus Air (Availability, Schedule, Timetable, Flight Info)
• Amadeus PNR (Aufbau, Modifikation)
• Amadeus Itinerary (Reiseplan)
• Sitzplatzreservierung / Sitzplan
• Queue
• PNR History
• Fares – Informative Abfragen
• PNR Pricing (inklusive Best Pricer)
• Fare-Elemente
• Kurzinfo zum Workflow der E-Ticket-Erstellung (ETKT)

Zusatzinfo:
Das Seminar wird in der Amadeus Selling Platform, überwiegend in der Command Page (kryptische Eingaben), durchgeführt.

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