Information & Buchungsanfrage

Amadeus Cancellation und Refund

Voraussetzungen:
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Amadeus Flugbuchung, Tarifberechnung und Ticketausstellung
- Kenntnisse in der englischen Sprache sind erforderlich

Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter in IATA-Büros und Auszubildende, die sicher sind im Ausstellen von elektronischen Tickets und nun wissen möchten, wie sie Erstattungen in Amadeus durchführen.

Lernziele:
Nach dem Training sind Sie in der Lage, einfache elektronische Tickets zu canceln oder zu erstatten.

Seminarinhalt:

• Hilfen und Nachschlagewerke
• Voraussetzungen für Cancellation und Refund
• Cancellation anhand eines Beispiels
• Refund anhand von Beispielen
  (Full Refund, Tax Refund, Partial Refund mit Stornogebühr)
• Kontrolle im Sales Report

Zusatzinfo:
Das Seminar wird in der Amadeus Selling Platform (kryptisch und grafisch) durchgeführt.

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