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Amadeus Bahn – Die neuen Fahrgastrechte



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Voraussetzungen:
Kenntnisse im Umgang mit Amadeus Bahn.

Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter in Reisebüros, die Bahnfahrkarten über Amadeus Bahn erstellen.

Lernziele:
Dieses Training vermittelt umfassende Kenntnisse zur Handhabung der Fahrgastrechte.

Seminarinhalt:

  • Einführung
  • Annahme des Fahrgastrechteformulars (FGF)
  • Erstellung des Gutscheins bzw. Auszahlung der Entschädigung
  • Einlösen des Gutscheins Fahrgastrechte
  • Storno einer Fahrkarte, die mit einem Fahrgastrechte Gutschein bezahlt wurde
  • Hinweis auf Informationsmedium RailGuide
Seminardauer: 60 Minuten
Preis: 0 Euro

Hinweis:
Das Training wird im Auftrag der Deutsche Bahn AG von Amadeus Germany GmbH durchgeführt.


Termine und Ort
Zur Buchungsanfrage bitte einen Termin auswählen und vor dem Absenden
die Daten zur Person ausfüllen.

  Datum Uhrzeit
29.03.2010 9.00-10.00 Uhr
30.03.2010 9.00-10.00 Uhr
31.03.2010 9.00-10.00 Uhr


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Weitere Informationen
über unsere Trainingsline:
0800-91 3 66 66