Information & Buchungsanfrage

FRA-ExpertNet - inklusive Rail&Fly E-Ticketing

Voraussetzungen:
- Kenntnisse im Umgang mit dem Internet

Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter im Reisebüro

Lernziele:
Dieses Seminar vermittelt Ihnen vertiefende Kenntnisse über das vielfältige Angebot des Frankfurter Flughafens mit Hilfe des Online-Beratungstools "FRA-ExpertNet". Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, die Vorteile des "FRA-ExpertNet" optimal in Ihren Verkaufsprozess einzubinden und damit Ihre Kundenbindung zu stärken.

Auch für das Ausstellen von Rail&Fly Tickets der DB zur An- und Abreise zum Flughafen gilt das E-Ticketing Verfahren. Sie lernen in diesem Seminar zusätzlich alles Wichtige zum Rail&Fly E-Ticketing über Amadeus.

Seminarinhalt:

Frankfurt Airport

• Aktuelles (Hinweis auf jeweilige Flugplanperiode -> Ziele, Airlines, Aufkommen)
• Vielfalt des Produktangebotes

• Ihre Vorteile
• Login
• Herzstück "Print & Go": Individueller Kundenausdruck mit Ihren Kontaktdaten
• Weitere Highlights (z.B. Special Interest, Mitglieder Service)

• Buchung von Rail&Fly Segmenten
• E-Ticketing
• Abholung/Gültigkeit/Erstattung