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Amadeus Top Seller: „Erfolgreiches Marketing im Reisebüro“

Voraussetzungen:
- Gute Kenntnisse der Amadeus Selling Platform sind erforderlich.
- Reisespezifische englische Begriffe werden vorausgesetzt.

Zielgruppe:
Marketingverantwortliche aus Reisebüros mit touristischem Schwerpunkt

Lernziele:
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Wünsche anspruchsvoller Kunden erfüllen. Ziel ist es, Geschäfts- und Kundenpotentiale zu erkennen und damit erfolgreich Umsätze zu steigern und von rundum zufriedenen Kunden zu profitieren.

Seminarinhalt:

Marketingkenntnisse:

• Der Marketingmix im Unternehmen
• Willkommensignale eines Reisebüros
• Schlüsselposition Verkaufsberater: Gezielter und strategischer Verkauf im Reisebüro mit aktiver und dauerhafter Kundenbindung
• Betriebswirtschaftliche Bedeutung von gepflegten Daten für das Reisebürounternehmen
• Marketing-Fahrplan für ein Reisebürounternehmen
• Aktive Neukundengewinnung – Umsatzchancen durch aktive Hinzunahme von Kundenpotentialen
• „Lohnende“ Zielgruppen für das Reisebüro
• Zielgruppenspezifisches Marketing und Entwicklung eines Flyers am Beispiel einer spezifischen Kundengruppe
• Wie Sie Ihre überzeugten Kunden behalten und zu Stammkunden werden lassen
• Dauerhafte Kundenpflege & Neukundengewinnung
• Pre-Call und Post-Call – Das Telefon als Kundenbindungsmittel
• Kreativität im Reisebüro – wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern eindeutig unterscheiden

Amadeus Tools:

• Optimale Pflege und Verwaltung Ihrer Kundendaten
• Gezielte Kundenselektion und Ansprache
• Erstellen eines Serienbriefs

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